สรุปการฝึกงาน : สัปดาห์ที่ 9 ( วันที่ 27-31 ธ.ค. 2553)
1.ให้บริการประจำเคาน์เตอร์ โดยให้บริการดังนี้
- ให้บริการรับชำระค่าใช้จ่ายบัตรเครดิตและสินเชื่อ KTC (Payment)
- มอบบัตรเครดิต/บัตรสินเชื่อให้ลูกค้าที่ได้แจ้งตามประสงค์รับที่สาขา
- ให้บริการลูกค้า รับเรื่องสมัคร Auto Payment ยกเลิกบัตร
2.งาน Back Office ช่วงปิดรับบริการเคาน์เตอร์ เวลา 20.00น.
- ช่วงพี่นับเงิน เก็บอุปกรณ์โน๊คบุค
ปัญหา
- จำนวนเงินขาด เนื่องจากคีย์ข้อมูลให้ลูกค้าผิด
วิธีแก้ไขปัญหา
- ควรมีสติในการทำงานให้มากขึ้น
ประโยชน์ที่ได้รับ
- ได้รู้จักการแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้า
- ได้เรียนรู้การทำงานในองค์กรอย่างมีระบบ
สมัครสมาชิก:
ส่งความคิดเห็น (Atom)
ไม่มีความคิดเห็น:
แสดงความคิดเห็น