สรุปการฝึกประสบการณ์วิชาชีพ สัปดาห์ที่ 15

สรุปการฝึกงาน : สัปดาห์ที่ 15 (วันที่ 7-9 กุมภาพันธ์ 2554)
1.ให้บริการประจำเคาน์เตอร์ โดยให้บริการดังนี้
- ให้บริการรับชำระค่าใช้บัตรเครดิต และสินเชื่อ KTC (Payment)
- มอบบัตรเครดิต/บัตรสินเชื่อ ให้ลุกค้ามที่ได้แจ้งรับตามประสงค์
2. ขายบัตรเครดิต และสินเชื่อ
3. งาน back office ช่วงปิดรับบริการเคาน์เตอร์ เวลา 20.00น.
- ตรวจนับบัตรในตู้ เพื่อตรวจสอบยอดคงเหลือให้ตรงตามรายงาน ณ สิ้นวัน
- เก็บอุปกรณ์โน๊ตบุ๊ค
- ช่วยพี่นับเงิน
- คีย์ใบสมัครบัตรเครดิต/สินเชื่อ
ปัญหา
- ลูกค้าน้อยจึงทำให้ขายบัตรเครดิตและสินเชื่อไม่ได้
การแก้ไขปัญหา
- ต้องหาวิธีในการขาย
ประโยชน์ที่ได้รับ
- ได้รู้วิธีการขายบัตร
- ได้รู้ปัญหาการใช้บัตรเครดิตของลูกค้า
- ได้เรียนรู้การทำงานอย่างเป็นระบบ